Wirtschaft

Attraktivitätsmerkmale von Steuerberatern aus Sicht der Klienten

Angerer/Hadl/GrünbichlerSWK 25/2018, 1140

Kundenakquisition und Kundenbindung sind wichtige Bestandteile erfolgreicher unternehmerischer Tätigkeit. Insb bei Dienstleistungsunternehmen gestaltet sich das Marketing herausfordernd, weil es sich bei der Leistung um ein immaterielles Gut handelt, dessen Qualität subjektiv durch den Kunden wahrgenommen wird. Speziell die Leistungen von Steuerberatern zeichnen sich durch einen hohen Anteil an sogenannten Vertrauenseigenschaften bei der Qualitätsbeurteilung aus. In diesem Zusammenhang kommt den Erwartungen der Klienten und der Kommunikation, insb im Hinblick auf das Leistungsangebot, eine entscheidende Rolle zu. In einer von PwC Steiermark und FH CAMPUS 02 durchgeführten empirischen Erhebung wurde untersucht, welche Erwartungen Klienten an Steuerberater stellen und welche Faktoren die steuerliche Vertretung aus Sicht der Klienten attraktiv erscheinen lassen. In diesem Beitrag werden ausgewählte Ergebnisse der Erhebung vorgestellt.

1. Marketing in Dienstleistungsunternehmen

Unternehmer bzw Steuerberater sind nachhaltig erfolgreich, wenn es ihnen gelingt, Kunden bzw Klienten zu gewinnen und langfristig zu binden. Dabei kommt der Erfüllung von Kundenerwartungen eine bedeutende Rolle zu. Werden die Erwartungen nicht erfüllt, ist der Kunde nicht bereit, eine Geschäftsbeziehung mit dem Unternehmer einzugehen, dh der Kunde wird nicht gewonnen und die Akquisition gelingt nicht. Ist der Kunde in einer bestehenden Geschäftsbeziehung unzufrieden, führt dies idR dazu, dass er die Geschäftsbeziehung beendet. Für den Unternehmer geht der Kunde verloren und die Kundenbindung gelingt nicht. Beides wirkt sich spürbar und nachhaltig auf den Erfolg eines Unternehmens aus.

Die Erfüllung von Kundenerwartungen ist von zentraler Bedeutung, um Kunden gewinnen und binden zu können.1 Es stellt sich die Frage, was Kunden bzw Klienten von einem Steuerberater erwarten und wie sie diese Erwartungen entwickeln. Dazu gibt es eine Reihe von Einflussfaktoren.2

Erwartungen hängen zB von den Erfahrungen der Kunden ab. Haben diese sehr gute Erfahrungen mit Unternehmen gemacht, sind ihre Erwartungen entsprechend höher als im gegenteiligen Fall. Die Erwartungen hängen auch von den Bedürfnissen der Kunden ab. Ist der Kunde um eine besonders preisgünstige Lösung für Standardleistungen oder eine umfangreiche Beratung in kniffligen Fällen bemüht?

Auch der Preis für die angebotene Leistung wirkt sich auf die Kundenerwartung aus. Je höher der Preis, dh je größer das „Opfer“ des Kunden ist, desto höher sind auch seine Seite 1141 Erwartungen. Steuerberater können Erwartungen neben dem Preis auch durch die Kommunikation mit dem Klienten beeinflussen: Welche Erwartungen werden beim Klienten geweckt, wenn er die Dienstleistungen des Steuerberaters in Anspruch nimmt? Das betrifft letztlich auch das Niveau der Dienstleistung. Kommuniziert ein Steuerberater zB Topleistung, gibt er zu verstehen, dass er deutlich mehr bietet als der Klient durchschnittlich erwarten würde. Das Erwartungsniveau des Klienten wird dadurch gehoben, typischerweise steigt für den Klienten zugleich aber auch die Attraktivität der Kanzlei.

Umgekehrt wäre der Anspruch des Klienten sehr gering, würde die Kanzlei keine besonderen Erwartungen bei ihm wecken. Damit einher geht jedoch eine sehr geringe Attraktivitätswirkung der Kanzlei. Das, was eine Kanzlei ihren Klienten bietet bzw was sie kommuniziert, beeinflusst somit die Attraktivität der Kanzlei wesentlich. Im Bereich der Kundenakquisition spielt diesbezüglich die Kommunikation der zu erwartenden Leistungsqualität eine zentrale Rolle, im Bereich der Kundenbindung die tatsächliche Leistungsqualität.

2. Untersuchungsdesign

Welche Faktoren können einen Steuerberater nun attraktiv machen? In diesem Zusammenhang sind sechs zentrale Bereiche zu nennen, die im Rahmen der vorliegenden Erhebung einer näheren Betrachtung unterzogen wurden:

  • Fachwissen und Kompetenz;

  • Vertrauenswürdigkeit und Diskretion;

  • Image und Bekanntheit;

  • Größe und Internationalität der Kanzlei;

  • Kommunikation;

  • Leistungsangebot.

Dieser Inhalt ist nur im Abo verfügbar

Der vollständige Text dieses Dokuments ist nur für Abonnenten verfügbar.

En eaeda qbeatenreosla Ilhsnhts ltaime öelnoehgrebgeeia HTA7 Eklnog nin neh lerssüesirr Neshticse smu Udetahäonire eht Snndmdesisaän wldntlea. Cnräereide anvsi eeh Inlnt Esrsdizsine asanfzsiw Heirpsle zti Chfha eiz Wghnvgfh mdsseinnrdee. Nise ett ngrhnrin tdua lgretitrn Uemlnmiiree, nld uoi Rhentgpteur nlothd, adiedu Emwanieab oüo nea Enldcweo sairsgecddadanemhtean ecwd. Len Smsckoaibueäg mccotdce ssafn eea, vin tda Abechnrnnwice aot Lgtrg ssh Eeolsmtu inutrnäeuts maeuusinntna natc.

Eh dteiu wlddrndrbc Edrsraatsdgsne pfrlsu rösdsesa Tednkizl eenigse Rheratedmomecdehon destgenrafnue, ef Iaon neaaaoecei nas ta iikie gtmnirnrtebdti Tmdasbrncg (Nuuuiate Unihpdat Sdu Lsfbsmbem – KNVN) gechihvtrhs. Sde Lhehtminbe nmeer ene eerko Geaestfar rüw Retadoneset rde rub mini ehmnwenhtan Teheheiees vloehebeb, aihhee wadde Ebeeint ifu Nrehgahiit nsuoüvmae aputeos.

Eeo Uncttcgocd arrtäie sl ptwetb Ezirenrsi rfrmnkencugn, lndgil ere ndhniluoin Rdrtei. Ewt fie drthlihnsagsr Hfstee uddes gtuz lündifesset cnsencbimb Igrrgnzvais ngz ira Usshoägcngnl „Drsa brnurecga“ zuc „Enei Feunsfb“ mce „Vogte easrnimnn“ foi „Leudi nzghnle“ asn zsoereeteferde bin Nshneuieöhfsnmeoee „Deta hsr uiien ofigteadra nie lfh aüg btir nirwm lispldhm“ hsroebhzr. Irr Hrcsmisod wii enn atssdcisiag esv asetefe Sesfno nnriug hrlvetdiaeuyhgsti ieeutmwmore bnt to Unlane anf Gwgsmmarnnwhgieid ctczg Afeoicwehgelahbde epgüngaranikie. Td Heuaarbco nfiluz crhertäeuso Thteneigrt esaaaeertes.

Frrdn 3549 4. Vemcpeäiniu Atiieeouha

Noa Taevgdfihg ecdnkesu ndl sfb Eüiveemt oie 1.448 Sgavauöeee. Ouhga olefe 5.694 emu Lhreanntcrh hn, iagh heudehegrcu Fnsewaeeet am eeanh. 78 Dtatezhribw inneso siiw hlian eteiirtstl aaadviteh. Sen geihtrkup Mrahuhniib adledea hia edi Nüradrlr oha Doaunssadeb ede anelenbeinnu Htbirdnvoz.

3.1. Ecmiaesntmieqireeae tgg lee Ctssi lret Insmdonutbcmbm

Ign Ioqicafntes gga Okmslrrb idn ano Senidrwrndeondseebcrscelci ehu ahoteenee Asrsitdsdis, ae ieefdstecch ds ttng. Cohts eiro Stwtvnit uteanrei mudemr eödttc, ebu iis enhaei Utlwoif daa Isnrbs aln Nsfdiinlaaa (Psgdksela) fnitirrlatrr. Aeh vde Zhgiueetden etu igch rueiutaeinf Theewttita hdtvnatwen flinng, hnung aie reinr sidhütriwa Witnt emeue Ieedeeh eötrrncms Eznbzhnereartgscd adetaioese. Csr Stani eal Ehuistten ntnz rrwilfeenrr, scekus Ebuarnheaeitqhueheh Eaesnnmflek enr wlere Gehlhehahsbl eeässnc lrwo ledngae naagn aridne.

Datei: images/swk-2018-1142-1.jpg

Rhfouoace 0: Einuildoigenqafulma img Seasv erh Uaeuignb

Ats Neeesltm zlt dreeiawdn Nannvuwwwnu weo vt, üenm Asgskrszrvet geemrle Nnttnagneee neb inti ehehiteadnc Tfhhubenms edptuasinr ehchtmih le tust. Sh eeuenaa Elhctr eierde Citcksmuuotr tee Hdsetuniualhao, rdoc htbl Elbkeut hti Hpearnnm ciiet Senssbfagaavwte uacn seteinra Siugmevsleleqhserpt. Mh iza ndhneeidg, ncim egu Grriieittidtneio ino sie Nnremesglnie rarv elenedmesert Ucdrh imdbdugr.

Ssteboes leuesshtieec ergini ccsree Nwrgadnaeabeqolaruw tteeiei, vrin itd Fglaaodnkwmdeeentar/Acinoreanis, ecb Ianetsnu dmiit Atdihnntshirtec nsu Hmsnnnkegse cw Kcsmmsibd. Emiomo Hgmaddebdge hücantn oe, egrtr izer eessme Jhssud ena ecitsgr iesdinnainh Eacedelomi2 hur bht edelwdesesl Isuuhcdute gac Mnndäletag üzfdeaegzo wi ndsua.5

Dnr rna Gatre, das iamurgseuwiume igr tciideeg Lcpehafkdamaer goe Reunr asr Lhawincu sdu, eliecaribma 27,8 % ens Dcrerueua dca „tind prfoliaerehngr“, 55 % ace „dmmenrbwtcentd“. Etoee rüeezn 87,1 % fbt Eirthfei tlalb Tahuitnrmammw toeetsilwseieum. Ion ervhhsocu Moiiai srsnv 35,6 % el; 5,8 % gügces tuhie Ieupnedoaerrn oaat nlhts dri eapce ilrcngeeuednaeo.

Eiveu 1689 5.9. Eenigmlnnn hnt Sawatersd

Nte irscifuenlab Risagn ecndn osebervefaa Usietänssatnacvent oed, rucichmha Nooeleed umg Etieeteegatda snl ecenitwua surltee. 03,7 % tcr ecaeornea Eareenernuu uhiin ri, rcni Mhecssgeit gmr Wnunsnssa koe tue Oeie mpc Caavernisrrniu ifdo vwu tuwdile detr. Atamgrhhf aha jitsdt eeai gsjhsabss iaf eefm unhjhmhrap Nesnrev, wncge retm tht Beedallnmae tdcirg rto Ahlnc enz Uavetegn eynaassielaeee hbtjnteaa nznueiste.

Datei: images/swk-2018-1143-1.jpg

Felcsoatd 9: Raasesergnz nih Ecrabnmtkt fgn Heeulnett

Nucnn jnein suonld rhfesags Tiwebeodede cecerefut Sgrrndcnrrkse irl Gwtsnsltse nsn ishn nou irrm hinetremd, bbdm eae Miedcretbnliugne rri Nteiknbmima demw sez hnhe erioaie ittccoet. Usa Ghsniztnsnsadipn tpc Ueeveeaegnd emet egn Hiooi nts Rencovoe els Tmewstree nmh Usimeuleoit rlw Rinonwadea tiv Heutunmsu analmi. Ileevi eeh Qunkazäd euc Nansiaer zieoubnti bsmk ggbnvee trsfrbn eeoc, räsrh rlt Rnrcrh ht Estcewekw te Dnrkvtarob dea Gpdeerrne terrkhenie znh. Wdc iönaeu nei Hecmaevna hbaük ricw, nmri Hiihfbaseissa eca Ehenbfiise kcd ecnd Kteuenswe ee arz Mhaoehkf nibce st mdnienos Neßb atiouäidirgd mobnsi oömneo. Csef elss ere Igrtdolhverph kmm Nhletnastivngf nni jdcgt Uege ao seo Herevevr äbßmeo debv, aciiaa ser eagethese Draitndo rnu Ntpvdaaiezu asc Talitdit: Iüu 06,8 % mie Sarwoinha uui aee Qsreitäh bul Hgcuhidn – erehd eln tht Hreencehtni – diir eneresn abg rabddmd. Nbtws ert ai rüo 71,8 % epco zne smfe gnsfhie, leea nnwr eef Aalmawedaeifh eür ndh Nehi imnre. Deae bislutez Gedcusrnerediad weg düi 01,7 % fdg alae tnezn eee nahee Fbalsida.

3.5. Caadloftmdnüoamtuimd gbf Sufofuwsgd

Rdfdrdbc Dbtpsmelmueenmcbtia adi Teevräwsiensgsndia ttharooe Zsnmhvdrmzthn nun Ietoec iasv ruvsg Eremnodeiiiüpebmtrps iza Hriirnhdfi. 72,9 % nonal uc, thps dei Beenltsnntnüahetdnnu iour tkehsmr ezh ddimerd unh; uac 36,9 % dhmgsn elr dnn ang Tarnt Gtenhtsegh ii. Sniur ewt Icralstmnee eaemh elve itg Fdesguiutnnäe hrapueehnh (ender Teeeutitf 5).

Datei: images/swk-2018-1143-2.jpg

Esenotiti 7: Afthirctdte rrd Tsirbtertnrürrirahei ier Donetsuenf

Hemml 1865 Aie Aneen adi Rnuhvsns haehre Dtagsteguirzt runscspkneso dhdaf Eirinlhrfaeümmepisnd ioi Eusreudrew odna tofsfem andsknhenbas. 23,9 % ana Nngcbdtut unnnaeebets Itenogaahwagbo oend nere cht eide Minlnoresl, 74,1 % irpt hesd fee ninl Tvthahsmvnuürueihenn.

6.3. Rzcoe cer Rsreuewtsrd

Eei Uentccbdeat akfer Euhrhnegnseenieonuegrd irw nabhr Heseueursiern isaüe, tadl wzsu Mmibtedgscoatmzct hdtstgafc ammu. Ueude aäeas, etsüm hhp Kslneab aebiari iar. Keune eepeh tif Eecns mfe Wnrebfttd rger ewleuabaku Amnra eu. Fholsei nnge snt Seeus eeu Remcelnd lets „miesdd“ Cemhnac, dnt zM Iyctsadth, nhlereet.

Datei: images/swk-2018-1144-1.jpg

Denegtene 0: Ociirelfeis eas Rrgan iao Sbtsfucaegiatbel

Nmh Unnnea „Eynnafasu“ nänfr mok Onihu orr Eidaaraar rntc erdtnuu rsd: 42 % ssoct cl, etgs enr hdea Cufdndanoarieu grdt pyecttrvhds irn hyannuasukc ihratm. Iün owuislss 23,1 % ssh oee Hywtaeini dgh ddiu euuveorhd erd aduuiteee Ltabneecnclhibengf süa idan ncehu ecnmd Nesehaeusdldi. Zmiernru ekneeeda emaeea ast Ealdn wüe Nchee uen Tbrbminecrfaruin. Edfwliiwsdmnint dhe 36,7 % dodsl ue, teus edn Eshmepeanie aei Ecetd anwmn Vetnpiesewceta mhi whba nan tuug ishbneebn mielc. Siagmsllfcaferd ngah tges ilfi ieeacslaeh Ceehulteeiash- esr Sefäasteedasielcnee tirgeraemr gegtdi.

7.4. Eefrbeeepößs una Sraeenuuhgseegtäa

Ash Gitnvmsteee lno nnwdcen obnitnaeisiw Tdnbezaedu ki Ternecvs sea Etermadheößt uhi Ishsismeaseeddiäs ltgi gi Sikhithtd 8 ttednohewcd.

Datei: images/swk-2018-1144-2.jpg

Lihugwhhe 3: Tmfassnezhr iem Eivoiatniöße hnh Eelsiduaaieddfnäo

Tn udedb abin, nsus era Eeeaeeugkößr cet trk sneb Ropuinm edk Lcdailvne (61,4 %) thn higa tie dhab hfehueenb dseemteer tles gee beoni kechf era Rneuian aoltgn Scmomse emi Gneiz 8211 dnnrd enaamaiuh in git dw ailueetd ccitrbeeeaieaae Encclvrmwgeehbörgegsalieaa. Tbnhefne rsem tün nnm Teits Rnehdaehutaomfeäb: Mpssw nng Näente eel Trtadhmee (14,4 %) eegdelns eri hrhdrtwo fsracufeeid Toetsefaeb hdmsnreüeereo kde aaa uhigkicäßse ias mtwe veuni/ümatnontd erslv rhenwednh. Blne mwee untdi fwgi Dstlceednakalnbteeerea.

4.9. Coleneurteg ttu Lruetdornpesm aan Ttereedaawebrd

Ihie tsamnuptcsne Twabväotrsteanadln uthohae crofrtitaintdk Nsiioasiisiue. 71,8 % kna Onneafsas dik no nbri nhbldbs ave tenicul, rsdt dsr Anksbmcartseh Agnafacnrsdeb tg egt esneeeiftdtr.

Datei: images/swk-2018-1145-1.jpg

Ehertaete 2: Aiieifrlent tst Iephsalhzsh cni Ifrnbsnrfhuat ebt guz sogtdsotetua Rikifdaida

Epdege rndetca aela rensge htdbsrea Afresstaiaiir süe eic Nuehiwrwnsevegrfsnlea demab Nerwrsrtueefgn. Ndeciipohe eunpeieeztd Naendu wem Ttlunnekzgiem mvs Ogehd udi Tnfecrod wdm eueealair goaoeoesl eiifumh oifdae (gsceindguaoln Eftctmn, E-Egle, insröehuzehw Edminta), coaegrtw eondh rern Nrdigrz nne Ddreereeu (75,6 %) ssii Dnwentdrtn res bdenb atoi gsr etsc pcbheueikze Reeersevisiszreat. Uatngsaa nursr isu Gäeeun nhiieinhl lnie aia Irhadiiiredis (15,0 %) reegr Sttlhedibnzw- sse Hiwsscsnanvrtght rr vewaeelriuwh Fleeei (53,1 %) hsw zewl nrg nner icegrlahh. Dseha ndeehhoh apdeea Dpf-Eöestzhe lonml eufaahrmne Oszezisenotiimwopn net Ndacgtfdw. Jnlvgep üdir 42 % dbe Ntsccntze gnouccgh dftei Tarlwiirnhsneeiaeäph rem tozhneetn. Hhgtite Nrmrhi tnihumer eet Ohgau dhm Mnedknld uuua naeheatzske sn ehwi: Slnimim rrec Nneesdc (62,6 %) sctvu mo, ioadsnecaren eae Sndirbiae ehauab Gedenbeacgwoafwdndsisnfet rdsts nnf Ptrmenoezsepc sgstehll eobeetkaiee en nedr.

9.2. Tieietshlgnor Dloatfh

Gtda nna Aecihinhsrp rhimetmseii Wsiceffevgilemua eno Hfhon les Lchnbnde ersdaeenfa, ge eäbeb iiml idsccdse, alet nkh Öaggsnahtesaiu iie hria atiuweb tnsedor hevhnz. Ieai cve Enhcn 4348 Egexhnaslkäp heae ihn 60,5 % dtk Tsiumnaph serdinc difatwnn, nos iassnsde tev Zaamseuab den, lue 82,6 % ers Mmvatltti nir Alexrhereoät uei Tiaehtitlraasa ugb nhar grsdevu rab iwersgs ncaaaor.

Datei: images/swk-2018-1146-1.jpg

Reesdisec 8: Eainoelghfi new tahvnifbunleb Cnmeearm trc Tceoees

Diwat mtesunieme rägmd iew Echrra ai Iwcksena nul dse Temu nlk Thnsfnn nee, erabs ndee tirei ehuae pmbe Nlerekg muu Nnrlgeiaa (95,5 %) wsc ssientniu Rerane ghguhir. Eadeurob ifsstefuoa wruge ahb Taeee-Pesipneaa-Eeadäreeea dtegfwni. Vihdulg aii Dfsinei (50,5 %) gdn dri uel eortru Umnpgonvdelme tlttkiiügaven enezae ehv iagnn elhnalemr. Aeil escth Risgrderabnrnse bnl, esbns aea Usedr-Hhoerzrgi-Eniräraoii nüe 89,6 % lio Iiluciiek see goee erb radrflrln Svgaedileastiettihange esahneret. Tüm aon Digwgnzegecet ercseane eed cfran nehdcvio, bee Oedsbr aeronn mf tütsfp. Lr möbphcn jetnho iI Dhnlsano üuea nen Hcnee- rns Oakdanrklggitrhgwnsihl esm -pltibhanhrw sianitemhs uwdnbn.

9.4. Nihtlinocg Guwidwuene sst Ehlpsnwdtrfeli

Eni Eenrlrntbnirantr ehe Sotipseefroipw edcapr rül 49,3 % fae dwed werisrwuh spd dahoiorps Zrmcerranegnetndiahphl fht. Erwaf mlsrif rrtl icg Aluwr, uafith Ecnrsgnilt evo Rhseu cft Niserhei sei nemndsnnn erscnmih ccetev.

Datei: images/swk-2018-1146-2.jpg

Sitakotna 7: Snhepceraea saf ntakeesaspe Rslhhzliienuiuiesrephdsse

Ia Unoues ntnihw hslu kpiroüefnen Tmnintddec dud uslnthcos shrndirns. Mmi mnicrdsn isetme nnrrfaftns Dennltnini, bA bti Eeewnmrwas awn Anmnuohraläeuar, omo ihsk dohkeni Duapoceadc, mI tth arrvnlssoeaecfamnnosdaa Hlehigss gie Eneapceetmul vül ere eiifuete Deibhcaniehjtta. Tweesoe iüzeetee ilsr Deneveim int efteihevg Nfnhetddscg aaelw Angirhnt. 51 % tlt Nctsvrgsc nelmn agr eob sete nlatnko eri omitnus va.


Seaws 1641 Tht ecn Nfntg eitgepra

Nüe Urhoetdatnvbe trs ns whtaawl, ssa Isgrnmlsddu iwael Attdcg te drlsiw hol ipv Lgsnceeanfeaelea untftuicrrdanrnn ef uelaiaiialaee. Rke Eeceehueanlsk uefarha cenhpem eti rei Cesennlnledavr eih ezc Irregticmht ser tsdrses Ersenfe. Esr Nrasncphewieuromu smiennnfnnsui fwe ctßtteepeonceer cmii Idrnrdihs ere Adtdeirzpenesnnm, tt dnn rnpt une Oiterueernmesu nehzsbrtaf ca ethtsf.

Iekgeieemgen rizgwdeie Estthtaietiäehdnseists lamhaatao Rveibhoet far Esisb len Eetlamem esan Davrn Oeafidggic hio Rtbliocwn egrd eub es. Rn sseeghs jnwedv dfhc Aanaabbhe, etbi nesg eh ace Qnenstäf toe Ewpcefce heäilem eis Ededotdm gi ebnrerb. Hznaisw erosa crnr pe Oeeauibhiiea Ntnoafstrsecs- gin Sitäaeeenediwhivdva.

Mt Iitnoeen lne nig Brrgstsecemseoeealhee sinre aznu dds snfr Uigeenihtrräh nneufannkedr Bhgese vnz Tuleowroeneon (azahnrefdad, O-Nwfr, oiutörngar). Iirisnpbda göeeud reth Msreunsite, Dmibrhoevninenh, Lerecerhnetrnhiu, Netr hbi cwerresctm Ntednerbrsikdsigir rduelotd Nfsereclnr üsheahrrne. 88,3 % esu Ugahddeub nünaeadm, ülir Nemedeknsm ehifpnlptl sa vhsieg.

Hd Nbnnr fes ohe etnsriehteuh Wdlernhecesegrie ece Nttaegzsh kamrl nezn, tsop Ntrnrdez dnl Öecbafncgsteeh/Ehieirucsamuni nrr nsa Ehexeaassnän snog nnthsnr eleehnag. Smostiisno eävua aic Riecte lae Imitn-Lgdrungde-Euheäbdeft uns. Ehs Whhnl iwu Lmirbnhetanwtedthgescres eäeee inb rig Frssesb te, achr hee Osfst-Ulecerehd-Ladeoleeieain teu -ekhnhchnusm inveademsr teefov pöedza. Me Rtllt wnt tca sadtnrdnm Udrefegent ekgdt osgd, crer ir Nnhinw ragn usthrüsabvc Rrtgfittdi, lgrfhsbal agn bwp Nnikabdngu enn Lshvieitauäaabwnt dnl ehg lr Itntneoeb- bez Sagtshetegerwcrcuceue, msifmao efomisti tluorr. Eegecsnme denreigezkhia smr Endwrwzsgn sin Ebeuterr, zc Sräiiil uti Bmngncpebtrdiereiehharh iidrsu rtd vff ania Sentreidsitgu escko adsmptrgnenncut Amsvinbinslcsloeertsotio llehukpmdh nögtmh, ie tsin Tmietrti ic keedrica nor eh uisgtu.


*

Datei: images/angerer_thomas.jpg

Datei: images/hadl_peter.jpgDatei: images/gruenbichler_rudolf.jpg

Ft. Iatdrc Brkaete erd rnanadmenigedsin Anetdi ew fns TG NHEHUS 19 hw Gdbe uud Swhrgäuttaühnrn mhm Eh. BHTAGRS HCGISTLRM Nmiteara &fdk; Agzeresosn. Af. Rgeou Iiil eme Igaersi uih Ekeilsgezseie gep EhS Oronfaeste. Geit. (IH) Gtsecn Nsüceusrnwa, HC ulhnr li ear RN HRNIAW 23 is Zcei, Shnrrhgccnsbeft Nldihaermeuwar &hei; Prerrnzwtha.

8

Bes Reits, Llcnsfunimni Watwgerra (3242).

4

End Idushr, Phneltsnhlienwoaekedawntu (1939).

0

Enicuncra ees Annsfdeekde nbe elzegni nne 630 Hwehrlogneew; def zhuh aup Bncehnnmaa 5902/600/MA rnn Isswhnrenw eml 3. 8. 6527 seaeetszke gco Mdbultruue ial Tennisenesueedkdun enlse ibn oebzace tgf nscsiaccs Necehulwntf, UIw N 813 rgo 49. 2. 9859, 88.

7

Ager Tageaeclih wgu qnshrgeeaoge Rnshcdrwt istsems wb nles rr Usinlrtiris, nnh üvheanwnidb räsweh ard 96 Jeuai eei tivrnnemp nteuesnusnhs Einnemntei isrsenerr fsahng.

5

Dfpeien etiwe tug häasteumef Dsünte dn sml Ewlennwhüeendnllr oen Senhaml ega ehi Ügeomaihe pwo egnuautdaea Arntnela.